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现阶段汽车美容店普遍存在的问题?

发布时间:2014-8-28 18:31:53

现阶段汽车美容店普遍存在的问题?

目前汽车美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化,产品或服务价格进一步明朗化。区域之内及区域之间的竞争进一步加剧,价格大战已成为某些地区内汽车美容店竞争的唯一手段。据调查显示,目前全国范围内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面:
    1
、技术层次低,信息不灵通,先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。
    2
、产品结构层次差。由于片面理解消费者,导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致产品结构严重不合理,不能满足消费者的真正需求。
    3
、营业水平较差而导致销售产品能力极低。
    4
、店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。
    5
、员工素质差,执行监督力度差,导致好的方法不能贯彻实施。乃至员工与顾客产生冲突不能有效解决,致使客户流失。
    
以上问题虽然存在,但他们仍能获利,这说明汽车美容市场仍然存在较大的利润空间,顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。
   
随着经济的进一步发展,人民生活水平的不断提高,科学理性的消费将成为未来主流。四无店(无专业技术、无专业设备、无专业产品、无服务质量保证)将逐步失去市场。相反,集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。

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